Política de Privacidade

Como Protegemos a Sua Privacidade

Na cylaroventha, a proteção dos seus dados pessoais não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso fundamental com a confiança que deposita em nós. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de segurança financeira.

Dados Que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços de consultoria financeira e garantir a segurança da sua informação:

• Dados de identificação: Nome completo, data de nascimento e número de identificação fiscal
• Informações de contacto: Endereço de email, número de telefone e morada postal
• Dados financeiros: Informações sobre rendimentos, despesas e objetivos financeiros
• Dados de navegação: Cookies técnicos necessários e estatísticas de utilização do website
• Comunicações: Correspondência trocada connosco através de email ou telefone

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Fornecer consultoria personalizada em segurança financeira e planeamento patrimonial
• Responder às suas consultas e pedidos de informação sobre os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares do setor financeiro português
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços através de análise estatística anónima
• Enviar comunicações importantes sobre alterações aos nossos serviços

Os Seus Direitos

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos a qualquer momento
• Eliminação: Pedir a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Limitação: Solicitar a limitação do tratamento em circunstâncias específicas

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através dos meios indicados abaixo. Respondemos a todos os pedidos num prazo máximo de 30 dias.

Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados, acesso restrito baseado em necessidade e auditorias regulares de segurança.

Os seus dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos e para satisfazer requisitos legais. Geralmente, mantemos dados de clientes ativos durante o período da relação comercial mais cinco anos adicionais, conforme exigido pela legislação financeira portuguesa.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta a qualquer questão relacionada com privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de supervisão portuguesa para proteção de dados.